L’intelligence artificielle sort du champ de l’expérimentation pour s’inscrire dans le quotidien des opérations physiques. Fondé sur une enquête menée auprès de plus de 1 500 responsables dans 21 secteurs et sept pays, ce rapport analyse la manière dont les entreprises utilisent l’IA pour renforcer la sécurité, transformer les données opérationnelles en informations exploitables et aider les équipes à travailler plus efficacement.

L’adoption s’accélère, sans pour autant se faire à l’aveugle. 51 % des entreprises utilisaient déjà l’IA au moment de l’étude, tandis que 68 % des utilisateurs se situaient encore à un stade limité, pilote ou préliminaire. Malgré cette maturité encore précoce, 100 % des entreprises utilisatrices déclaraient avoir obtenu au moins un avantage.

Ce que révèle le rapport

• Des gains déjà mesurables : l’amélioration de la sécurité (45 %), les données et analyses (45 %), l’efficacité opérationnelle (43 %) et la productivité des employés (42 %) figurent parmi les avantages les plus cités.
• Une forte adhésion du personnel : 90 % des dirigeants utilisant l’IA déclarent que leurs employés y sont favorables. En France, cette proportion atteint 92 %.
• Une mise en œuvre responsable : 58 % appliquent des mesures de protection de la vie privée et des données, 57 % établissent une éthique et des principes en matière d’IA et 54 % agissent pour atténuer les biais.
• Des investissements appelés à progresser : 87 % des entreprises prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’IA au cours de l’année à venir, dont 83 % en France. Par ailleurs, 68 % des dirigeants français se disent plutôt ou tout à fait prêts à respecter les futurs cadres réglementaires liés à l’IA.
• Des priorités opérationnelles claires : à cinq ans, les dirigeants attendent surtout des informations optimisées par l’IA pour la gestion des ressources de la chaîne d’approvisionnement (41 %), l’analyse du comportement ou de la sécurité des conducteurs (40 %) et l’atténuation des risques (38 %).
• Des partenaires soumis à des exigences élevées : 63 % prévoient d’adopter des solutions développées par un partenaire externe, en privilégiant l’intégration aux systèmes existants, l’accès à des ensembles de données à grande échelle, ainsi que la sécurité et la confidentialité.

Pour les responsables de flotte, des opérations, de la sécurité et des technologies, le rapport fournit des repères de maturité, des priorités d’investissement et un guide pratique pour préparer les échanges avec un partenaire spécialisé en IA.